行业运用

金融效劳 - 行业运用体系取计划

一、配景

1、实用范畴
本计划适用于金融服务行业的网络多媒体公布取管理,如银行业、保险业及其他金融相干行业等。
2、配景剖析
跟着我国改革开放的络续深切,外资银行积极地、普遍天融入到我国的经济建设大潮中,外资银行带来的“效劳至上”的运营理念,络续打击着现有银行业的传统上风业务,迫使中资银行络续革新,改过供变。
跟着银行之间合作的络续深切,银行必需普遍天宣扬本身的形象、运营理念、新的金融产物,在这种情况下,怎样经由过程先辈的数字媒体体系,将静态多维媒体取传统静态媒体相结合,鼎力大举宣扬银行本身业务发展战略和产物、效劳推行企图,提拔客户效劳愉悦体验,便成为了当代银行业管理者所孜孜以求的生长目的。
三齐视讯网络多媒体信息管理体系(金融行业版)就是专为金融服务行业的网络化多媒体展现及管理而量身定做定制开辟的一揽子解决方案。
经由过程深切研讨银行营业厅的位置散布,研讨客户的收支途径,剖析客户的有用触点,充分利用集中管理的数字多媒体信息公布体系所供应的功用,提出了金融服务行业的、联合软件硬件在内的一揽子整体解决方案,该计划的实行可以或许有用进步客户对银行产物、效劳的认知度,同时减低客户守候效劳时的心思等待时间,有用进步改进客户写意度。

二、需求剖析

  1、金融服务行业客户对网络多媒体体系的需求

         -大阳城贵宾会登录尽人皆知,金融服务行业是一个效劳最为普遍的行业,为着芸芸众生、各行各业皆提供者金融效劳,可以说现代社会中的每一个人都是银行的客户,鉴于此,金融服务行业对体系的要求也相对较下。

    1.1 节目编纂的要求

          详细到金融服务行业关于网络多媒体体系建立的整体要求,能够归结为以下几点:

 

要求节目可以或许分区编排、建造、播放,以便增大信息投放量,同时必需可以或许播放高清视频、下清晰度精美图片、即时消息转动字幕等去吸引主顾的注意力;
要求下清楚图片展现区具有静态切换功用,改进显现结果,增添图片展现内容量;

要求关于多媒体视频要求播放视频的同时播放音频,若是一个节目没有建造视频节目,则要求可以或许播放背景音乐以舒缓客户守候的着急感情,若是多媒体视频播放自带音乐了,则背景音乐要住手播放,以防形成杂乱;

1.2 节目的考核要求

要求可以或许显现工夫,关于局部用户,还要对一些严重节日,设立倒计时栏目,以便提示主顾注重;
金融行业属于群众服务行业,企业的形象宣扬、新产品宣扬及公布等必需慎之又慎,以是,针对建造好的节目,层层把关、助剂考核,是很有必要。

1.3 节目的播放要求

1.4 网络播放机要求

1.5 用户分级管理要求

1.6 通信网络及带宽要求

1.7 外汇牌价立即显现要求

1.8 紧要新闻插播要求

1.9 系统维护方面的要求

1.10多媒体信息公布平台要求

B/S管理,嵌入式开辟
  改动以往的C/S架构,制止了只要回到机房才气更新大概改动内容的局势;再加上嵌入式的开辟形式,制止了以往晋级更新平台、新加功用别的开辟新平台的贫苦。可间接开辟模块间接增加。
  公布信息的多样化
  改动以往的公布情势,运用更加公布、显现更加壮丽、雄厚的液晶,画面和显现内容更加雄厚,更加便民。
  信息公布的及时、准确性
  阳光多媒体公布信息平台改动以往依附手写、打印,依托易拉宝、小黑板等粘贴文档的情势背社会宣布金融信息的情势,而如今经由过程该平台集中背LCD和液晶屏上公布金融信息,正确、实时。
  管理的集中、散布化
  金融业务信息的公布,可散布集中终端、权限管理分级、信息内容集中公布等。
  与其他金融外设体系的兼容
  金融信息公布体系一直具有体系多,操纵庞大的观点。阳光多媒体信息公布体系基于XML道理,与其他体系实现数据交互,简化了管理人员的事情。比方:列队叫号体系、金融信息公布等。
  播出内容的安全性
  改动以往公布内容范例庞大,操纵烦琐的局势。阳光多媒体体系动手于同一公布,包管播出内容准确、正确、牢靠、正当。制止了操纵职员失误、公布毛病的大概不法的信息。
  可运转情况
  阳光金融信息公布体系可运转的网络情况有Internet、ADSL、专网、局域网等。还可跨网段运转。
  银行内部网络情况一样平常设想有业务消费网和办公网,因为业务消费网的特别性子,一样平常正在办公网上构建多媒体体系。
   运用地区及展现内容:
1.       客户歇息期待区:大尺寸显示屏吊挂于期待区正前上方或侧面立柱上,经由过程首创的分屏增添信息的流传量,取互联网对接公布基金信息、汇率等及时资讯,亦可播放银行形象宣扬片和推行业务,大概为主顾播放娱乐短片等。
2.       客户列队期待区:小尺寸显示屏吊挂正在柜台正上方,经由过程视频播放+转动字幕展现业务推行信息、理财业务、存款业务等。
3.       自助银行地区:正在ATM机正上方揭装非标显示屏(为了雅观,一样平常和ATM机的宽度仄齐),去停止自助银行运用提醒,停止防盗暗码和防欺骗提示,加强主顾防备认识,停止局部理财和小额贷款业务宣扬。
4.       理财业务地区:理财业务区一样平常为一对一低柜台地区,客户条理皆对照下,能够就近吊挂小尺寸显示屏正在柜台上方,播放有关理财、基金、保险等有关信息大概产品推介展现片;
用户特性:
1.       -1381.com约3.7万个营业网点遍及天下城乡各地,密集散布,也是海内唯一的掩盖从城市到乡村的连锁多功能营销平台;
2.       大部分营业厅面积比拟于一般银行来讲偏偏小一点,属于小型营业厅领域;
3.       -2138com太阳集团一样平常和邮政业务合署办公,具有资金、信息、物流三大上风资本,有吸引潜伏客户存眷金融服务行业的前提;
4.       不定期凭据需求集中控制管理和公布新宣扬信息,大概各个连锁门店也能够凭据本身需求 (如促销、调价等)对某些播放区停止节目内容的编纂和节目更新。
实现目的:
1.       播放金融服务行业形象宣扬片,提拔企业形象,扩大企业影响力
2.       美化营业网点效劳情况,疏散客户期待时的烦躁注意力,低落客户赞扬
3.       播放新业务、新产品告白,并经由过程分屏播放提拔告白信息量,轻易多人凭据本身需求阅读相干信息。
4.       公布紧急通知大概暂时通告信息等
体系组成:
三齐视讯金融服务行业信息公布体系由多媒体信息公布体系金融服务行业版、网络视频播放机、显现终端三局部组成(个中网络视频播放机和显现终端既能够是分体式构造、也能够是一体化构造,详细情况请参阅产物中央)
体系架构图如下图所示:

金融服务行业体系架构图

体系架构图
功用特性:
1.       经由过程交换原有静态告白海报,处理营业网点海报张贴形成的墙壁净化和缭乱的题目,经由过程有声视频+精美图片+促销字幕告白更好天宣扬金融服务行业银行的形象和促销产物
2.       经由过程正在显现终端上的统一屏幕上分区播放差别信息,既进步了告白播放效力,又雄厚了展现内容。
一个显现终端的全部屏幕最多能够支解为7个播放区:
1倒计时区:能够对要害事宜停止倒计时显现,如提醒客户间隔某严重节日、严重运动另有若干天;
2工夫区:及时工夫显现,轻易客户;
3天色区:凭据需求静态显现天色
4转动字幕区:横向转动字幕,提醒一些最新产物促销及宣扬;
5主视频播放区;实现动感、多内容、多主题展现画面;
6外汇牌价区:静态从互联网上抓取外汇牌价信息(需求互联网的支撑);
7图文区:精美图片及笔墨实现商品展现及引见。
8 企业Logo区:展现企业标识Logo
显现终端分区分布图实例如下图所示:

显现终端分区分布图

  

1.       分组管理,天真受权
能够对显现终端停止分组,对每一组显现终端设定差别的播放内容和播放时间表。凭据各地区的时差差别,如果对哈尔滨市营业网点的播放工夫设定为8:00——21:00,乌鲁木齐营业网点的播放工夫设定为10:00——23:00;凭据受众地区的差别,设定主顾期待区播放娱乐和银行形象告白,列队期待区播放简短的银行业务宣扬和理财产品告白等。
能够对管理员的权限停止设置,差别的权限级别只能对特定的分组、播放地区停止操纵。而且能够设置操纵审批顺序,由主管职员停止播放节目审批。
2.       壮大的节目编纂取建造功用,集中同享优美宣扬片源
详情请参考:产物中央-------多媒体信息公布体系-金融服务行业版。
3.       自动化节目公布取近程终端管理
应用网络能够主动将节目及节目单信息推送到近程营业网点的网络视频播放机的硬盘中,体系也能够及时监控远方营业网点确当前播放状况,截取现在的播放画面,从而有效地对前端网络视频播放机停止保护和管理。
如下图:

 

体系特征:
1.       网络化公布,内容更新快速
基本上正在省、市分行管理层面,只需求一个人便能够很快捷天、轻松天计划管理更新上千个营业网点的播放+显现前端;改动了传统经由过程光盘大概U盘逐点更新播放内容的体式格局,免除了内容通报、多版本内容管理的庞大操纵形式。经由过程任何一台电脑便可近程登录体系,停止播放内容的公布和播放企图的调换管理,大大节约经由过程野生所消耗的人力取物力。同时,管理中心对终端运转各方面信息管窥蠡测,大大进步系统维护速度。
2.       体系安装轻便,免除客户端保护工作量
体系接纳B/S体系架构,关于多媒体公布体系的使用人员来说,不需要安装客户端软件,只要能联网便可经由过程浏览器登录服务器停止节目建造、编排及系统管理。
3.       嵌入式媒体播放体系能有用根绝病毒入侵,大大减轻网络视频播放机一样平常保护的工作量
网络视频播放机接纳Linux嵌入式体系,和X86体系相比较而言,因为软件是关闭的,而且固化正在闪存存贮器中,制止了熏染病毒的风险,以是不像X86体系那样,需求正在各个连锁门店布置专人停止微机一样平常保护。

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